Conditions de vente

Version : TERMS_OF_SALE 1.1 · Date d'effet : 10 octobre 2026

1. Vendeur

Peaceful Consulting USA LLC, 1511 Regency Ct, Arlington, Texas, États-Unis.
Support : support@peacefulconsultingusa.com · Juridique : legal@peacefulconsultingusa.com

Les formations sont délivrées sur Peaceful Consulting Academy, la plateforme d'apprentissage en ligne exploitée par Peaceful Consulting USA LLC.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux achats en ligne des programmes suivants :

• Auto-Coaching : programmes d'auto-coaching par dimension et Pack Intégral (8 dimensions) ;
• Coaching de Vie : parcours en 4 niveaux et Certification Coaching de Vie ;
• PULSE : parcours de certification PULSE en 4 niveaux.

Elles complètent les Conditions d'utilisation. La Politique de remboursement et d'annulation, les Avertissements et la Politique de confidentialité en font partie intégrante.

Pays de vente (Auto-Coaching). Les programmes Auto-Coaching sont proposés aux clients résidant dans les pays figurant sur la liste des pays ouverts, affichée sur la page de paiement. Cette liste est établie pays par pays selon les obligations fiscales et légales applicables ; elle peut évoluer. Une commande indiquant un pays non ouvert est refusée sur la page de paiement. Si un paiement aboutit néanmoins depuis un pays non ouvert (pays de facturation ou du compte de paiement différent), aucun accès n'est créé et le paiement est intégralement remboursé.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page et rappelées en annexe : contenu, durée d'accès, langue, statut de certification. Les contenus sont numériques et accessibles en ligne. Pour le Coaching de Vie et PULSE, le contrat comprend en outre une prestation de service fournie par Peaceful Consulting USA LLC : la correction et la validation des évaluations et, le cas échéant, la délivrance de la certification (section 8). Aucune séance de coaching individuelle n'est incluse dans ces programmes, sauf mention expresse contraire sur la page du produit.

4. Prix et paiement

4.1. Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) sur la page du produit et sur la page de paiement, avant la validation de la commande.

4.2. Il s'agit d'un paiement unique. Aucun abonnement et aucun renouvellement automatique.

4.3. Le paiement est effectué par carte via Stripe ou via PayPal, sur leurs pages de paiement sécurisées. Peaceful Consulting n'a pas accès à vos données bancaires complètes.

4.4. Taxes. Lorsque la loi de votre lieu de résidence impose la perception d'une taxe sur la consommation (par exemple la sales tax d'un État américain, ou la TVA), cette taxe et le prix total à payer sont affichés sur la page de paiement avant la validation de la commande. Aucune taxe n'est ajoutée après le paiement.

4.5. Des frais de change ou bancaires peuvent être facturés par votre propre établissement. Ils ne relèvent pas de Peaceful Consulting.

5. Commande et acceptation

5.1. Avant de payer, vous indiquez votre prénom, nom, adresse e-mail et pays.

5.2. Vous devez cocher la case confirmant que vous avez lu et accepté les présentes Conditions de vente et les Conditions d'utilisation, et que vous avez pris connaissance de la Politique de confidentialité et de la Politique de remboursement et d'annulation. Vous confirmez également, par une case distincte, avoir 18 ans ou plus. Aucune case n'est pré-cochée.

5.3. Lorsque la loi applicable l'exige, une reconnaissance distincte relative au commencement immédiat vous est demandée : pour l'Auto-Coaching, la demande d'accès immédiat au contenu numérique et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation ; pour le Coaching de Vie et PULSE, la demande de commencement immédiat de l'exécution pendant le délai de rétractation, avec l'information sur le montant proportionnel dû en cas de rétractation (voir Politique de remboursement et d'annulation, section 5.2).

5.4. La date et l'heure de votre acceptation, ainsi que la version des documents acceptés, sont conservées avec votre commande.

5.5. La commande est définitive à la confirmation du paiement par Stripe ou PayPal.

6. Accès et livraison

6.1. Après confirmation du paiement, votre accès est créé automatiquement sur Peaceful Consulting Academy :

• si aucun compte n'existe pour votre adresse e-mail, un compte est créé ;
• si un compte existe déjà avec cette adresse, il est réutilisé et le cours y est ajouté.

6.2. Un e-mail d'accès vous est envoyé. Lorsqu'un nouveau compte est créé, il contient un lien d'activation valable 24 heures. Passé ce délai, contactez le support pour obtenir un nouveau lien.

6.3. En cas de vérification manuelle nécessaire (incohérence de compte, anomalie de paiement), l'accès peut être différé. Le support vous contacte alors.

6.4. Durées d'accès (à compter de la confirmation du paiement) :

Pour le Coaching de Vie et PULSE, la durée de 12 mois s'applique aux achats effectués à compter de la date d'effet des présentes conditions. Les accès acquis avant cette date conservent leurs conditions d'origine : ils ne sont ni raccourcis ni modifiés.

6.5. À l'expiration de l'accès, les contenus ne sont plus consultables. Nous vous recommandons de conserver vos propres notes pendant la durée d'accès.

6.6. Nouvel achat, réachat et niveau supérieur.

• Un nouvel achat ne prolonge pas automatiquement la durée d'un accès encore en cours au même programme, sauf si l'offre achetée l'indique expressément.
• Si votre accès au programme a expiré, un nouvel achat ouvre un nouvel accès pour la durée prévue, à compter de la confirmation du nouveau paiement.
• L'achat d'un niveau supérieur (Coaching de Vie ou PULSE) ouvre l'accès à ce niveau pour sa propre durée. Il ne réinitialise pas et ne prolonge pas les accès aux niveaux déjà achetés, qui conservent leur propre date de fin.
• Auto-Coaching : l'achat d'une dimension à laquelle vous avez déjà un accès en cours, ou dont la commande est en cours de traitement, est refusé sur la page de paiement, qui indique la date de fin de l'accès en cours. Il en va de même pour un Pack Intégral déjà actif.
• Avant d'acheter à nouveau un programme auquel vous avez encore accès, contactez le support.

7. Utilisation des contenus

L'accès est personnel. Le partage de compte est interdit. Les contenus sont protégés et font l'objet d'une licence d'usage personnel (Conditions d'utilisation, section 6).

8. Certification

• Auto-Coaching : programme non certifiant.
• Coaching de Vie : « À l'issue du parcours, la Certification Coaching de Vie selon le référentiel Peaceful Consulting USA est délivrée manuellement après validation des évaluations. Elle ne fait l'objet d'aucune reconnaissance par un organisme externe. »
• PULSE : « Les certifications PULSE sont délivrées par Peaceful Consulting USA après validation des évaluations, sans reconnaissance par un organisme externe. Le titre de Maître Facilitateur n'autorise pas à former ni à certifier d'autres praticiens. »

L'achat d'un niveau ne garantit pas l'obtention d'une certification. Celle-ci dépend de la validation des évaluations.

9. Absence de garantie de résultat

Les programmes visent l'apprentissage et le développement personnel ou professionnel. Aucun résultat n'est garanti : personnel, professionnel, financier, commercial ou de santé. Voir Avertissements.

10. Disponibilité et évolution des contenus

Nous pouvons mettre à jour, corriger ou réorganiser les contenus et la plateforme. Ces évolutions ne réduisent pas de façon substantielle les caractéristiques essentielles du produit acheté pendant votre durée d'accès. En cas d'indisponibilité prolongée qui nous est imputable, la Politique de remboursement et d'annulation s'applique.

11. Remboursement et annulation

Voir la Politique de remboursement et d'annulation.

12. Responsabilité

Les clauses de responsabilité des Conditions d'utilisation (section 9) s'appliquent. Elles ne limitent pas les droits impératifs du consommateur.

13. Âge

Les offres Auto-Coaching, Coaching de Vie et PULSE sont réservées aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Une personne mineure ne peut pas s'inscrire elle-même. Aucun parcours permettant à un parent ou à un tuteur d'acheter et d'inscrire un mineur n'est proposé. Lors de la commande, vous confirmez avoir 18 ans ou plus ; aucune date de naissance complète n'est demandée.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises :

• au droit de l'État du Texas ;
• à la compétence des tribunaux du comté de Tarrant, Texas ;
• sous réserve des protections impératives du consommateur prévues par la loi de son pays de résidence.

Toute réclamation peut d'abord être adressée à support@peacefulconsultingusa.com.

15. Informations précontractuelles (récapitulatif)

Avant la validation de la commande, la page du produit et la page de paiement vous indiquent :

• le vendeur : Peaceful Consulting USA LLC, 1511 Regency Ct, Arlington, Texas, États-Unis — support@peacefulconsultingusa.com ;
• les caractéristiques essentielles : contenu numérique en ligne, langue (FR ou EN), programme autonome non certifiant, aucune séance individuelle incluse (Auto-Coaching) ;
• le prix total en USD et, le cas échéant, les taxes (section 4.4) ; paiement unique, sans renouvellement ;
• la fourniture : accès créé automatiquement après confirmation du paiement, e-mail d'accès puis e-mail récapitulatif de commande ;
• la durée d'accès : 6 mois pour l'Auto-Coaching, 12 mois pour chaque niveau de Coaching de Vie et de PULSE (section 6.4) ;
• la fonctionnalité et la compatibilité : navigateur Internet récent, connexion Internet et adresse e-mail valide ; aucun logiciel à installer ;
• le droit de rétractation et ses conditions (Politique de remboursement et d'annulation, section 5), y compris, pour le Coaching de Vie et PULSE, le montant proportionnel dû en cas de rétractation après une demande de commencement immédiat et sa méthode de calcul, ainsi que le formulaire de rétractation (/fr/legal/formulaire-retractation/) ;
• les garanties légales de conformité applicables au contenu numérique et aux services, qui s'appliquent en tout état de cause ;
• le traitement des réclamations : support@peacefulconsultingusa.com.

Le récapitulatif de la commande (référence, montant, date de fin d'accès, versions des documents acceptés et, le cas échéant, demande d'accès immédiat) vous est confirmé par e-mail.

16. Contact

support@peacefulconsultingusa.com · legal@peacefulconsultingusa.com

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Annexe — Fiches produits